济南ISO9000认证公司聊认证的税收意义
实施ISO9001标准化管理是税收息化的基本要求,是税收工作质量的?二分依据ISO9001标准,针对基层建设的主要内容,按照工作要求?数量?质量?时限等确立了各项工作标准?

(1)征管工作标准化?税务引入ISO9000标准,须按标准建立ISO9001质量管理体系文件,从ISO9001质量册?ISO9001流程文件?ISO9001工作规范3个层次的文件,并且它调ISO9001质量管理体系文件的X和X,决不允许对同1质量活动中有不同的控制规定和要求或同时使用的不同文件在相关内容上有矛盾的现象,因此借助ISO9000质量管理体系文件可以较好地解决税务存在的制度杂乱无序?新旧替不及时的问题?二分按照区编写的ISO9001质量册?ISO9001流程文件?ISO9001工作规范等体系文件,建立合理的税收征管质量管理体系,管理者职责,对税款征收?税务管理?税务稽查以及事务工作制定文件化的工作程序,使税务的职责分明,各环节?各岗位都有明确的工作程序和质量要求?让全体工作人员都了解质量管理体系的内容,都知道自己该做什么?什么时候做?怎么样做和做得怎么样?如何自我评估和自我控制?

(二)税服务标准化?执法是服务的观点已得到越来越多的人的赞同和,为纳税人提供的税收服务是税务责无旁贷的责任和义务?在新形势下,税务须采取切实可行的措施,下气改进和优化税收服务,为纳税人提供的服务?否则,税收工作很难得到社的认同和接受?二分依据ISO9000标准有关基本原则,坚持“以纳税人为,在转变服务观念?配备服务设施?提供规范化的服务?与纳税人沟通?建立纳税人满意度评定制度?处理纳税人投诉?改进服务质量等面采取了1系列有力的措施,在质和量上都制定了标准,使税收服务加贴近纳税人,从而了税收服务能力,了税收服务内涵,税务的形象也因此得到了?

(三)考核工作标准化?通过ISO9000标准,二分整合了适合本地的考核法,统1考核指标标准,使各项考核有据可依?有据可查?规范统1?基于ISO9000标准的质量管理体系通过对税收业务流程的严格控制,随意执法的行为得到遏制,同时,ISO9000标准的管理模式所具有的的质量记录功能,使项工作从开始到完成的整个过程都存在清晰?完整的质量记录,对于执法行为的过错追究能具体落实到人,便于分清责任,同时也为查处违纪违法提供客观证据?

二?规范执法,推进基层执法规范化

规范化是法制化对基层税收管理基本的要求,二分以规范执法为主要内容,根据ISO9000标准,对征管系列执法行为进行了规范?

(1)规范了征管基础?按照ISO标准,根据相关工作规范,对户籍管理?纳税申报缴税?管理等各个工作环节及表证单书都建立1套切实可行的管理规程,从分到线事人员都须无1例外地遵守?执行?规定项工作要按规定做出相关的记录,准备接受审核?这1做法使税务的质量管理有章可循,而且有案(记录)可查,从而规范了征管基础建设?

(二)规范了执法行为?按ISO9000标准建立和完善的税收征管质量管理体系,综合考虑与税收执法紧密相关的组织结构?程序?过程和资源等各面的因素,明确税收执法过程的控制要求和税收执法质量的验证要求,使各项税收执法工作和影响税收执法工作结果的因素都处于严格的受控状态?同时,还组织分内审员定期开展审核,审核各项工作是否按文件的规定开展,对不合文件规定的工作和做法开具改正建议书,并和落实纠正措施?

(三)规范了管理制度?ISO9000质量管理体系包括三文件体系?即文件:质量册;二文件:业务流程;三文件:工作规范等?二分针对基层工作的新特点?新内容,对三文件体系进行修订和完善,建立了《用车制度》?《学习培训制度》《廉政建设制度》《财物管理制度》等1整套简捷?规范?可操作的制度,使各项工作有章可依,逐步走上规范化的轨道?

三?管理,推进基层管理化

ISO9001质量管理体系文件,详细规定了基层所涉及到的税收征收管理过程中的个子过程,做到了全履盖:税务登记?资格认定?减免税管理?管理?其它税务管理?纳税申报?税款征收?税务行政处罚?文书审批?(资料)管理?税务稽查?税收?计?统计?税收票证管理?税收法制?计算机网络管理?综合管理?党工团等以及为质量管理体系运行所需的其他工作的程序?法和要求?全体工作人员均按规定的要求去做,形成了1个控制?运转的质量管理体系,规范了相关的管理活动和职责,理顺了管理关系,使的各个管理层面?各个操作过程?各个工作环节既相互制约?又相互,使管理X?系统X?规范化的要求,大大了工作效率:

(1)初步建立了1个严密的税务管理机制,形成全员参与?控制?运转?不断改进的管理体系,实现了管理模式的变革

二分将ISO质量管理模式引入税收征管工作后,1面规范了相关的管理活动和职责,理顺了管理关系,使的各个管理层面?各个操作过程?各个工作环节既相互制约?又相互,了管理X?系统X?规范化的要求,克服了以往管理中存在的基础管理弱化?协调不畅等问题,明确了职责?规范了程序?改进了管理?1个控制?运转的管理体系已初步确立?

(二)确立了“职责明确?“过程控制?“为主?“不断改进的税收业务管理新模式,依法治税工作跨上1个新台阶

二分的ISO9001管理体系综合考虑了税收征收管理业务紧密相关的组织结构?程序?过程和资源等各面的因素,明确了税收征收管理过程的控制要求和税收征收管理质量的验证要求,建立了1套和处理不合要求的税收征收管理业务的机制,在较上解决了传统的税收征收管理中可能存在的执法不严?执法随意X较大等难问题,带来了依法治税工作的新面貌?

(三)树立和实践了“以纳税人为的服务理念,大大了税收服务的内涵,了税务的形象

二分坚持“以纳税人为,在转变服务观念?配备服务设施?提供规范化的服务?与纳税人沟通?建立纳税人满意度评定制度?处理纳税人投诉?服务质量的改进等面采取了1系列有力的措施,使税收服务加贴近纳税人,税收服务的能力大?税收服务的内涵被大大地,税务的形象也因此得到了?

(四)ISO9000管理模式所具有的完善的检查监督机制了各项制度的贯彻执行,使制度化管理落到实处
 

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